“OYO速度”从何而来?听听CTO邹嘉的解读

2019-11-07 10:29:27

[摘要] 光明网讯日前,中国初创生态峰会在上海举行,oyo酒店首席技术官邹嘉出席并分享了初创企业的技术创新经验。邹嘉表示,对于oyo酒店技术团队而言,最大的挑战之一是在业务规模扩张的压力下,保持系统的快速迭代能

Guangming.com最近,中国生态启动峰会在上海举行。奥约酒店首席技术官邹佳出席并分享了初创企业的技术创新经验。他表示,在奥约酒店快速成长的过程中,该技术平台密切关注业务发展,支持业务一线稳定向业主出口其开发、转型、运营和分销四大能力。与此同时,它还建立了一个强大的中国-台湾系统,以帮助企业快速应对市场变化。

在中国经营20个月后,奥约酒店已覆盖全国338个城市的13,000家酒店和590,000间客房。今年6月,奥约酒店(oyo Hotel)推出2.0模式,在100天内签约3000家酒店,网上酒店入住率提高到80%,再次用完“奥约速度”。

邹佳说,oyo酒店技术团队面临的最大挑战之一是在业务扩张的压力下保持系统的快速迭代能力。“奥约的核心能力在于全套酒店生产线,涵盖开发、改造、运营和分销四个主要环节。业务链条长,技术开发难度相应增加。这些问题将随着规模的增大而扩大,需要技术团队通过理念和模式创新来解决。”

为了适应2.0模式的新业务需求,oyo技术团队在实战中开发了一系列在线工具,通过增强一线业务人员的能力,显著改善单个酒店的运营。以开发环节为例,响应2.0模式推出的一站式注册在线平台不仅是常规的注册功能,也是多部门协作工具,为不同团队服务在线酒店的各种需求提供了便利。该平台还充当酒店数据沉淀和分析中心,推动2.0模型收入管理能力的不断发展。

在关键定价策略上,基于大数据和人工智能的中央操作系统动态调整价格,直接推动单个酒店的收入增长。在2.0模式下,不同于传统的手工定价,oyo center操作系统可以根据入住率、时间段、季节、热门事件等变量,通过所有渠道动态调整酒店价格。,以最大收入为核心。Xi安全信酒店是一家只有20多个房间的小酒店。由于位置条件,入住率和收入多年来一直疲软。在加入2.0模式后,在完善的价格体系的推动下,入住率增加到95%,收入增加了120%以上。

目前,在线交通在酒店市场中扮演着越来越重要的角色。除了与携程网和美团网等ota平台的战略合作外,奥约酒店还在积极开发私人领域流量,建设强大的分销渠道能力。通过用户转换、推荐裂变和外部排水等多种方式,奥约酒店自己的应用程序和小应用程序等渠道流量快速增长,会员数量每月增加100多万。邹佳透露,奥约酒店也在为大量下沉市场的客户探索更高效、更低成本的渠道。将来,更多的所有者将享受到渠道成本降低带来的收益红利。

谈到中国酒店市场与国外的差异,邹佳认为,中国高度竞争的环境对企业的快速反应和执行力提出了更高的要求。“要在欧洲和美国创业,你可能有足够的时间达成一个计划,但在中国,市场和竞争对手留给你很短的时间来执行它。技术的快速迭代对于支持决策的及时着陆至关重要。强大的数字中国平台可以增强我们在这一领域的能力。”

作为奥约酒店数据应用的大师,《城市酒店供需图》是奥约酒店数字化的重要组成部分。该地图由奥约酒店(oyo Hotel)基于线下10,000多家酒店的数据积累,结合周边人流、关键点、竞争产品、消费者偏好等关键信息制作而成。以酒店为中心,为一线团队提供可靠的数据支持,以取得进展和良好的运营,帮助奥约以速度和质量共同发展。

邹佳表示,未来奥约将更加重视软件和硬件的结合,以增强酒店和商业团队的实力。例如,目前正在开发和试点的智能门锁和刷脸签到等智能硬件将逐步离线推广。这一系列创新技术的应用将进一步数字化酒店管理和用户行为,不断提高酒店管理和团队工作效率,同时为用户创造更加个性化和亲密的体验。(记者詹昭)

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